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天华文化

2015-05-12
一、以人为本
  包含尊重、信任等。
  尊重包含:自尊和尊重他人:
       自尊是指:自重自信,热爱工作,认真学习;
       尊重他人是指:尊重他人的人格,只有角度不同,没有高低贵贱之分。
  信任包含:信任别人和被别人信任:
       信任别人:只是看待问题的角度不同
       被别人信任:我告诉你解决问题的正确方法
 二、快乐工作
  人和人之间建立互相帮助,互相关爱,工作分工不分家,人和人之间不勾心斗角,倡导有适当的工作压力,拒绝思想和精神压力。在快乐工作中将自己培养成具有全面素质的财务顾问工作者
 三、团队合作
  倡导团队合作,鼓励通过组织内部和组织之间的有效合作来达到目标,从整体利益出发考虑问题。做到统而不死,分而不乱。始终保持目标一致、声音一致、步调一致、战略统一、规划统一。便于资源的合理配置,增强抵御风险的能力。
四、客户为上
  帮助企业快速成长是我们的使命和事业的意义。
  时刻关注客户需求和存在的问题,帮助客户理顺财务关系,提出符合规范的解决问题的方法,保证客户的财务账目清楚,是我们的职责;
  发扬宽以待人,追求零缺陷服务,诚实和正直的工作作风;
  敢于担当,对的要坚持,错的要勇于承认并积极改正,不断为客户创造超值服务是我们的态度。
五、制度管理
倡导以制度管理企业。
  公司在提供代理记账报税及顾问服务的过程中,制定一系列的服务制度,确保服务质量如:
  重要事项汇报制度、发现问题及时提示并提供解决方案制度、客户需求增加汇报制度、内部审核制度、不与客户争执制度、严格按双方协议约定的服务内容提供服务、代理记账报税标准及顾问服务标准、严格执行会计基础工作规范制度、会计资料交接审核审批制度等。
六、持续创新和不断学习
  保持我们的服务技巧、服务内容、服务方式始终走在行业的前列。
  在服务创新方面具备前瞻性,不断站在行业的前段,及时开发各个层次的企业及企业主对服务的需求,及时对企业和企业主提供服务;
  在技术创新方面,要关注新技术的出现、发展和应用,寻找适合符合企业需求的服务技术,以及对本行业、本公司的影响,积极利用新技术来提高公司的效率和竞争力。
  不断学习:研究新的管理理论,学习先进的管理经验,寻找适合本公司不同阶段的管理模式以及与此相应的一系列管理制度。

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